“每次来都有新发现、新感触。”“双节”假期，西安市雁塔区三年级学生张树苗参观了陕西天然博物馆，这是她“三刷”该馆。张树苗母亲说：“离家近、内容丰硕趣味多、服务棒，陕西天然博物馆好约又好游！”

人民一来再来，是陕西天然博物馆转变思路、提升风格、优化环境的具体功效。陕西天然博物馆以提升公共文化服务效力为导向，下鼎实力突破大局上的阻碍、补齐服务上的短板，让博物馆资源“活”起来，多渠路融入市民人民的日常生涯。

今年以来，博物馆热度持续攀升。为最大水平满足公家日益增长的参观需要，陕西天然博物馆将观光潜在问题“提前办”、游客反映问题“立刻办”。

今年暑假来临前，馆区还新增10处导视牌，展馆内新增地面指引标识、电子屏指引，援手游客优化参观线路；游客中心增长存包柜数量，广场增设大型遮阳伞，展厅保障饮用水免费供给，为观多提供方便；景区和场馆入口增长力量维持秩序，分流沟通观多；售票、检票、安检、安保、展厅治理、保洁、后勤等岗位缜密联动，利用夜间发展设备设施守护，增长保洁频次，为观多提供整洁、舒服、安全的参观环境。

暑假期间，该馆开启“不关馆”模式，严格执杏装限流、预约、错峰”要求，除线下和微信公家号购票渠路表，还优化了其他线上购票系统，增长抖音、美团、携程等5种购票渠路；凭据场馆最大承载能力，每天2个场馆均盛开门票6300张、发展3场公益解说，推出《秦岭的孩子——天然科学营》《博物馆奇妙夜——与恐龙同眠》等系列科普、研学活动。暑假期间，该馆累计开馆68天，接待游客46.2万人次，创汗青新高；“双节”期间，参观人数达6.8万人次。

线下火热，线上同样杰出。作为陕西省规模最大的综合类科普教育场馆、西北地域沉要的青少年科普教育基地和特色游览景区，陕西天然博物馆安身“天然」剽一特点，积极索求直播之路，并且直播不带货，只“带”天然生态理想和科普知识。

8月27日晚，一场特殊的公益直播在关馆后的陕西天然博物馆发展。“什么？羚牛竟然不是牛！角马竟然不是马！”来自贵州的幼伴侣在评论区暗示，直播“排除”了自己的知始区。当晚，全国各地的天然爱好者通过网络平台，与博物馆专家“隔空”探馆，沉浸式畅游这座天然科学宝库。陕西天然博物馆对馆藏沉点标本进行梳理，在对公共兴致点进行充分调研的基础上，与有关机构开发《穿越侏罗纪，探秘恐龙纪元》《上天入地，环游虫豸王国》《逾越七大洲，走进野活泼物大百科》课程，陆续3天直播，超50万人次旁观。

这次线上公益科普直播并非初次。6月25日上午，陕西天然博物馆肯尼斯·贝林馆入口处的电子大屏上，一对安家在该馆灯牌上的燕子“伉俪”忙乱又惬意的“育儿生涯」佚在实时直播，直播片段还被全网围观。游客为博物馆此举点赞：“身边的素材，实时的传布方式，这就是最好的天然科普课和生态；た。”

陕西天然博物馆馆长朱伟暗示：“线上直播科普突破了地域限度，延展了科普服务领域，让更多人可能走南闯北相识天然科学知识。今后，我们会持续美满科普直播课，以公益方式发展，造就更多天然科学爱好者。”

据介绍，全省“三个年”活动发展以来，陕西天然博物馆对峙以更广的视野、更高的定位来经营推动工作，加强日常治理和业务钻研，进一步加强服务意识，不休在提高产品和服务质量高低功夫，做好与观多的沟通，对观多需要实时作出回应，提升观多中意度；扎实推动“博物馆+”跨界融合发展，更多地与教育、科技、游览、贸易、传媒、休闲等业态进行跨界融合，进一步在文化产品和知识服务上不休推陈出新，发展脍炙人口的科普活动，真正让博物馆资源融入苍生生涯。