近日，冯家塔矿业公司井口 “解忧驿站” 正式启用。这个切近职工的新阵地，成为职工高低井途中立足休息、反映诉求、放松身心的暖心港湾，以 “听心声、解难题、暖人心” 为服务主题，将企业关切落到实处，搭建起联系职工、传递温暖的新窗口。?

深知职工所需，方能精准服务。公司工会紧扣“服务职工、凝聚合力”的工作主线，将“便捷、实时、贴心”作为服务导向，早年期的需要摸排、场地选址，到站内设施配置、服务流程设计，经过一系列精心筹备，将服务阵地前移至井口，让一线职工下井前、升井后能随时“说苦衷、提需要”，真正买通服务职工的“最后一公里”。

“解忧” 是驿站的主题职能。这里不仅是职工休息的物理空间，更是感情互换的联系站、压力开释的缓冲站。公司工会铺排干事定期在此值班，自动与职工沟通，倾听他们在工作生涯中遇到的现实难题与思想猜疑 —— 无论是安全出产建议、劳保用品需要，还是家庭生涯烦恼、权利保险征询，职工都能畅所欲言。工会通过驿站第一功夫网络信息，成立专项台账，实时协调有关部门解决并反馈，形成 “网络—梳理— 解决— 反馈” 的关环治理机造，确保职工诉求 “件件有回音、事事有着落”。截至目前，驿站已接待职工 30 人次，推动解决各类问题 6 件，让职工切实感触到企业关切与工会 “娘家人” 的温暖。?

下一步，冯家塔矿业公司工会将进一步深耕 “解忧驿站” 服务内涵、提升服务品质，全力将其打造成汇聚民气、化解发愁、引发起力的沉要平台，为企业安全高效发展、职工行列和谐不变持续注入暖心动能。